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L’azienda informatica NSI ci ha chiesto di progettare l’identità visiva e la User Experience di un’applicazione web utilizzata da medici del lavoro, cliniche, società di consulenza e grandi aziende per collaborare nel processo di gestione della sorveglianza sanitaria aziendale.
Creare un’identità
Siamo partiti dalla creazione del nome dell’applicazione per la sorveglianza sanitaria, Medwork, e di altre applicazioni sviluppate da NSI e appartenenti alla stessa “famiglia”: Safework, una piattaforma digitale a supporto della sicurezza nei luoghi di lavoro, e Trainwork, dedicata alla formazione aziendale.
Abbiamo chiamato Forwork Suite la suite che comprende Medwork, Safework e Trainwork.
Abbiamo progettato il logo di Forwork Suite e delle tre applicazioni che ne fanno parte.
Fare UX in modo Agile
Per le attività di progettazione User Experience e della User Interface di Medwork abbiamo utilizzato un processo Agile, per garantire al nostro cliente la massima flessibilità operativa.
Abbiamo iniziato raccogliendo materiali, specifiche e requisiti utili a definire le caratteristiche di alto livello del software da realizzare. Abbiamo studiato il mercato ed altri prodotti simili.
Insieme al team di NSI abbiamo definito le User Personas di Medwork, per essere aiutati a mettere sempre l’utente al centro nelle varie fasi di progettazione e di sviluppo dell’applicazione web.
Abbiamo utilizzato la tecnica dello User Story Mapping per mappare le funzionalità della nuova applicazione dal punto di vista dell’esperienza utente.
Abbiamo definito con il team di NSI una roadmap operativa congiunta, così che ai nostri rilasci di elementi di design potesse corrispondere l’impegno del loro team di sviluppo per l’implementazione del front-end di Medwork.
Progettare uno UI Kit
Abbiamo creato lo UI Kit di Medwork, una raccolta di elementi di User Interface utili a costruire in modo coerente le varie pagine dell’applicazione web.
Rendere semplice la complessità
Abbiamo creato l’interfaccia utente di tutte le pagine di Medwork, elaborando diverse opzioni per le funzionalità più complesse, scegliendo la versione migliore in seguito a test dal vivo effettuati con potenziali utenti dell’applicazione (medici del lavoro).
Supportare lo sviluppo
Abbiamo fornito agli sviluppatori di NSI i layout grafici completi della nuova applicazione web e la documentazione utile ad implementare correttamente le logiche di interazione di ciascun componente.
Durante il processo di sviluppo front-end abbiamo svolto attività di supervisione, per garantire un risultato finale altamente coerente con il progetto di design realizzato.
«Moze ci ha aiutati ad avviare un percorso di crescita aziendale focalizzato sul miglioramento dell’esperienza dei nostri clienti. La collaborazione con Moze è stata il primo fondamentale passo verso l’affermazione dei nostri prodotti nel mercato dei software in cloud per la compliance aziendale.»
Andrea Garganico
Product Design Director & CPO, NSI