Live Story
2022
- UX & UI Design
Live Story è un’azienda tecnologica basata a New York. Il suo prodotto, commercializzato come Software-as-a-Service, è una piattaforma che permette ai brand contenuto creativo dando vita a pagine web di forte impatto, senza dover scrivere nemmeno una riga di codice.
Utilizzata da aziende del calibro di Diesel, Diadora, Dolce & Gabbana, Furla e La Sportiva, la piattaforma Live Story si integra con i principali CMS per e-commerce (Salesforce Commerce Cloud, Shopify, Magento e altri) e offre ai propri clienti grande libertà creativa nella creazione di landing page orientate al marketing, con tempi di realizzazione estremamente ridotti.
Dopo alcuni anni di lavoro sul modello del prodotto, Live Story ha trovato il suo posizionamento nella gestione senza limiti dell’esperienza digitale. La piattaforma andava aggiornata di conseguenza, semplificando fortemente l’architettura informativa e ripensando la UX attorno alla nuova value proposition. Per farlo hanno scelto Moze.
Trovare i problemi
Abbiamo coinvolto il team di Live Story in un workshop di User Story Mapping allo scopo di analizzare, durante una sessione di demo della piattaforma, le funzionalità disponibili e il percorso degli utenti al suo interno.
In questo modo abbiamo potuto identificare le principali criticità presenti nella User Experience: problemi di usabilità, funzionalità ridondanti, elementi grafici poco coerenti.
La vecchia interfaccia di Live Story
Definire l’architettura
Sulla base delle informazioni raccolte abbiamo progettato la nuova architettura informativa della piattaforma, notevolmente semplificata rispetto alla versione precedente.
Abbiamo utilizzato Whimsical come strumento di wireframing, condividendo frequentemente le bozze con il team di Live Story e ottimizzandole in base al loro feedback.
Disegnare l’interfaccia
Abbiamo disegnato le schermate più importanti della nuova interfaccia utente di Live Story.
Assieme ai layout grafici abbiamo consegnato anche uno UI Kit contenente i vari componenti della nuova interfaccia. Abbiamo permesso così agli sviluppatori di Live Story di continuare a lavorare autonomamente sulla User Interface, mantenendo coerenza stilistica e di usabilità con il design creato da Moze.
«Moze ha compreso le peculiarità di Live Story e i miglioramenti necessari nella UX. La nostra nuova interfaccia, progettata da loro, esprime l’identità del prodotto in modo eccellente. Abbiamo apprezzato la loro metodologia: un percorso a step con revisioni regolari. Siamo riusciti a partecipare al processo di design attivamente e senza fatica.»
Francesco Paggin
Head of Product & Tech, Live Story